Mastercard, Travelport, Booked AI y Basis Theory anunciaron la ejecución de una transacción aérea completa mediante un agente de IA.
El agente buscó una oferta aérea NDC en tiempo real, presentó el vuelo y la tarifa, recibió la aprobación del cliente, procesó el pago y emitió el billete sin que el usuario tuviera que abandonar la conversación.
La operación utilizó credenciales tokenizadas: el agente no tuvo acceso al número real de la tarjeta. La aerolínea mantuvo su condición de comercio vendedor y procesó el pago a través de su infraestructura habitual. Es una demostración en vivo anunciada por las empresas participantes, no evidencia todavía de una adopción masiva.
Mastercard US
Qué significa
Es un avance concreto en el paso de la IA conversacional a la IA transaccional. La cuestión ya no es solamente si un asistente puede recomendar un viaje, sino si puede completar una compra con autorización verificable, seguridad y trazabilidad.
