Tabacón Thermal Resort & Spa ha publicado su Informe de Sostenibilidad anual. El informe incluye actualizaciones detalladas sobre el alcance y el impacto de la huella operativa del complejo termal de 105 habitaciones, la gestión ambiental, el desarrollo comunitario, las iniciativas de bienestar para todos y la identidad costarricense hasta 2023.
Entre las ideas destacadas del informe están:
Cartografía de la naturaleza
Desde junio de 2023, tres cámaras de fototrampeo (la base del programa de ITASA para el seguimiento de la integridad ecológica) han estado en funcionamiento en las 900 hectáreas de selva tropical de la zona. 535 avistamientos de 23 especies muestran que las más comunes son Pecari Tajacu (mamífero) y Crax Rubra peacock (ave). Este proyecto pretende ser el primero presentado para conseguir el galardón de Bandera Azul Ecológica en 2024.
Oro Azul
El complejo es depositario de manantiales naturales tanto volcánicos como minerales. Gracias a la instalación de caudalímetros en 2022, el año pasado se redujo el consumo de agua en todo el complejo en un 26,5%. Toda el agua utilizada en la propiedad se calienta de forma natural y directamente desde la fuente antes de ser devuelta al medio ambiente de forma responsable.
Consumo de energía
El lugar funciona con un 75% de energía renovable (hidroeléctrica y solar). En noviembre se introdujo un nuevo equipo de lavandería con mayor capacidad que ahorra 12.000 litros de agua al mes.
Reducción de residuos: Este año, para evitar el uso de plásticos, Tabacón ha utilizado más de 128.800 artículos reutilizables o compostables, como peines, kits de afeitado, botellas y vasos. Se devolvió a los proveedores más de una tonelada de residuos plásticos procedentes de productos de limpieza.
Profesionales del turismo del futuro
En 2023, el recinto reanudó su papel de «hotel escuela» de buenas prácticas orientadas a la sostenibilidad. Esto incluyó una alianza con el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) para ofrecer tres oportunidades de prácticas de educación dual y realizar visitas de estudiantes de universidades de Costa Rica y Estados Unidos. Se inició la construcción de una nueva cocina de producción que, una vez terminada, servirá de centro de investigación e innovación culinaria para la formación de jóvenes de la comunidad.
Ruta Eléctrica La Fortuna
La primera estación eléctrica de carga rápida fue instalada en el complejo y ya está disponible para el uso de huéspedes y visitantes de la zona de La Fortuna de San Carlos. El Spa ha sido el pionero y coordinador de este programa regional para ampliar la red de recarga de vehículos eléctricos de Costa Rica.
Programa de Reconocimientos a la Excelencia Educativa
Un programa de reconocimiento fue lanzado para profesores y estudiantes de los 26 centros educativos de La Fortuna de San Carlos en colaboración con el Ministerio de Educación. La ceremonia inaugural de entrega de premios se celebró en febrero de 2024.
Como parte de su programa más amplio de extensión escolar, Tabacón entregó 280 paquetes de material escolar a familias de la comunidad y en los últimos dos años ha contribuido a la construcción de cinco aulas en el Liceo de Sonafluca. Este liceo cuenta actualmente con 500 alumnos matriculados, pero tiene capacidad para 200, lo que significa que reciben clases por turnos quincenales. Las nuevas aulas se inaugurarán en 2024.
Cadena de suministro hiperlocal
Tabacón sigue dando prioridad al trabajo con socios locales de confianza, como Biosfera Skincare y la constructora local Masaba. El propietario de Masaba, Freddy, dice: «Empecé a dar los primeros pasos para tener mi propio negocio… me llamaron de Tabacón para darme la oportunidad de trabajar en un puente peatonal. En ese momento me dieron su confianza y 10 años después sigo siendo un aliado para los proyectos de construcción del hotel. Para mí, Tabacón es mi segunda casa. Me siento muy feliz de trabajar con esta empresa. La dirección y la gerencia conocen mi trabajo y me dieron la oportunidad desde el primer día».
Tabacón, un paradigma del ecoturismo tico
Tabacón Thermal Resort & Spa, un paraíso tropical que combina el lujo moderno con la belleza atemporal, está situado en la base del volcán Arenal, en la región norte de Costa Rica. Situado en medio de más de 900 acres de una prístina reserva de selva tropical, el establecimiento de 105 habitaciones está dotado de la mayor red de fuentes termales naturales, complementadas por cascadas termales, serenas piscinas fluviales y un spa de renombre internacional.
Tabacón es miembro de Small Luxury Hotels of the World y uno de los miembros fundadores de su Considerate Collection de hoteles activamente sostenibles. El complejo es una plataforma de lanzamiento ideal para las aventuras cercanas, como las del Parque Nacional Volcán Arenal, donde los ecoturistas encontrarán fauna salvaje como monos aulladores, tucanes y coatíes. Una escapada a Tabacón es una inmersión en el paraíso costarricense.
Es el único hotel de Costa Rica que ha obtenido simultáneamente la Certificación de Nivel Élite de Turismo Sostenible en las categorías de Alojamiento, Gastronomía y Aguas Termales y Spa, otorgada por el Instituto Costarricense de Turismo (ICT).
Forma parte de la Junta Directiva de la Cámara de Turismo y Comercio del Arenal. En 2023 la Cámara continuó con la implementación del Plan de Gestión Integral del Destino promovido por el Instituto Costarricense de Turismo.
El complejo obtuvo un 99% en una auditoría externa realizada por el programa Mystery Inspectors de Small Luxury Hotels of the World. Se trata de la puntuación más alta en la historia de servicio del complejo (frente al 95,5 por ciento de 2022), basada en los continuos ajustes internos y en los comentarios de los huéspedes.
En 2023, la directiva comenzó las obras de remodelación del río termal El Choyin. Esta parte del río, adyacente al complejo, ofrece a la comunidad local de La Fortuna, así como a los huéspedes de otros complejos, una forma segura de bañarse y beneficiarse de la balneoterapia como alternativa accesible al Spa. El Choyin abrió al público en febrero de 2024.
El Director General, Andrey Gómez, comenta: «Tabacón está profundamente comprometido con el turismo regenerativo. Al ser nuestro cuarto informe de impacto, estos conocimientos vitales añaden otra capa de comprensión a nuestro Plan Estratégico de Sostenibilidad general año tras año, guiando cómo podemos evolucionar los programas existentes y dar forma a la introducción de otros nuevos en beneficio de todo nuestro ecosistema.
Este año hemos introducido una serie de colaboraciones centradas en la regeneración positiva. Nuestro proyecto de cartografía de la naturaleza para gestionar la flora, la fauna y los recursos naturales de nuestra selva tropical de 900 acres, y la colaboración con socios locales para proporcionar infraestructuras esenciales e inspirar y motivar a nuestras comunidades locales.
Todos ellos están diseñados para establecer una armonía y un equilibrio intrínsecos entre el turismo y nuestro querido destino. Seguiremos desarrollando estas iniciativas en 2024, dirigidos por nuestro dedicado equipo de sostenibilidad y con el apoyo proactivo de nuestra familia Tabacón y nuestros socios.»
