El grupo mostró en Singapur su plataforma de operaciones hoteleras con agentes de IA y presenta en Asia la marca de su negocio de distribución B2B, Yanolja Go Global.
La transformación digital hotelera avanza desde la gestión de reservas hacia la automatización de tareas operativas. Yanolja, grupo global de tecnología turística, participa en ITB Asia 2026, que se realizó del 21 al 23 de octubre en el Sands Expo & Convention Centre de Singapur. La feria, la mayor del sector turístico en Asia, reunió el año pasado a más de 1.000 expositores y 18.000 profesionales.
La presencia del grupo está liderada por dos unidades: Yanolja Cloud Solution (YCS, antes eZee Technosys), de tecnología hotelera, y Yanolja Go Global (YGG), de distribución. Ambas buscan nuevas alianzas con hoteles y empresas de viaje de la región Asia-Pacífico.
AI Concierge
YCS presentó su plataforma de hotelería con IA bajo el lema “Tecnología para los hoteles globales del mañana”. La pieza central es AI Concierge, que usa agentes de IA especializados integrados con su sistema de gestión hotelera (PMS) para ejecutar tareas como el check-in, el servicio de habitaciones y los pagos. La empresa también ofreció consultas en el stand sobre cómo adoptar sus soluciones, y su CEO, Aeijaz Sodawala, asiste en persona para analizar estrategias de transformación digital con socios.
Según la compañía, YCS trabaja con más de 33.000 negocios hoteleros en más de 170 países y cuenta con más de 650 integraciones tecnológicas.
Distribución y nueva marca
YGG aprovechó la feria para presentar formalmente en Asia su nueva marca, tras completar su rebranding el año pasado. Con 26 años de trayectoria y presencia en 29 ubicaciones del mundo, ofrece oferta de alojamiento global, conexiones por API y XML, y soporte regional para agencias y minoristas de viajes en línea y presenciales. Comparte stand con STUBA, empresa del grupo.
Junyoung Lee, presidente de Yanolja Enterprise Solutions, señaló que la feria permite mostrar dos fortalezas juntas: la tecnología que automatiza las operaciones del hotel y la infraestructura global para distribuir viajes.
Qué mirar
Para los hoteles, la automatización puede reducir tareas repetitivas y mejorar la coordinación entre áreas. Su utilidad depende de la integración con los sistemas existentes, la calidad de los datos, la protección de datos personales y la capacidad de resolver excepciones que requieren intervención humana.
Adoptarla también implica decisiones sobre capacitación, costos y rediseño de procesos: la tecnología no elimina automáticamente la necesidad de personal, sino que cambia la distribución de tareas y las competencias requeridas.
