El lunes 6 de noviembre comenzó el CyberMonday, un mega evento de compras online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). El sitio oficial registró durante las primeras horas más de 70.000 usuarios. Y según el monitor de información en tiempo real de Tiendanube, el volumen de compra en sus plataformas fue de 604 productos vendidos por minuto.
Durante las 72 hs. en las que se extendió el evento, se concretaron ventas de productos y servicios por un total de $157.700.000.000 (ciento cincuenta y siete mil setecientos millones de pesos), lo cual significa un crecimiento del 187% en facturación en comparación con el CyberMonday 2022.
Asimismo, se concretaron 4,2 millones de órdenes de compra, que representan un 5% más respecto del año pasado, y hubo 7,8 millones de productos vendidos (9% más que en CyberMonday 2022). El valor del ticket promedio de esta edición alcanzó los $37,774.
De acuerdo con las primeras métricas, el mayor tráfico de usuarios dentro de la web oficial del evento se dio desde Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe, Mendoza y Tucumán. Las categorías más clickeadas en las primeras horas de CyberMonday fueron: Muebles, Hogar y Deco; Electro y Tecno; Salud y Belleza; Indumentaria y Calzado; y Supermercado. Por su parte, la nueva sección Descolocados cuenta con productos tales como estufas, frazadas, ropa y calzado de abrigo, y otros ítems con descuentos considerablemente menores al resto. En cuanto al rango etario de los usuarios, la mayor participación la tiene el segmento de personas de entre 25 y 34 años.
Según la fiscalización de ofertas que realiza CACE junto con la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires (UBA), el descuento promedio registrado fue de 26%. Los promedios desglosados por categoría fueron: Servicios: 54%; Supermercado: 31%; Muebles, Hogar y Deco: 31%; Bebés y Niños: 30%; Varios: 29%; Salud y Belleza: 29%; Indumentaria y Calzado: 26%; Motos y Autos: 24%; Deportes y Fitness: 24%; Electro y Tecno: 21% y Viajes: 18%.
Con un promedio del 54%, Servicios ha sido la categoría con mayor descuento. Es una gran oportunidad para aquellos usuarios que buscan aprendizaje continuo ya que se trata principalmente de propuestas educativas y de capacitación. Podrán tener acceso a gran variedad de ofertas relacionadas con cursos de profesionalización, como carreras de grado y postgrado en Universidades.
Productos más buscados
Aires acondicionados
Zapatillas
Heladeras
Lavarropas
Notebook
Categorías más elegidas
Indumentaria y calzado
Electro y tecno
Muebles, hogar y deco
Viajes
Salud y belleza
Envío a domicilio, gancho poderoso del CiberMonday
Cada vez son más las personas que eligen el comercio electrónico como canal principal, especialmente con envío a domicilio: el 67% de los usuarios eligen este método para recibir sus productos (CACE). Al analizar las estadísticas entendemos el cambio de paradigma hacia una realidad digital. El 68.8% de los usuarios realiza su compra desde el celular, y gracias a un website de cibermonday.com más personalizado, potenciado por machine learning, con filtros para ayudar la experiencia de compra, y chatbots diseñados para resolver las consultas de los consumidores en tiempo real, comprendemos que la compra online con envío a domicilio se está convirtiendo en el canal principal de muchas personas: el 67% de los usuarios eligen este método para recibir sus productos (CACE).
Comportamiento de los consumidores
Más de 800 usuarios participaron de la encuesta que realizó la CACE a partir de la cual se pudo conocer cómo fue el comportamiento de los consumidores en esta edición. De allí se desprendió que el 77% de los encuestados afirmó haber aprovechado anteriormente este tipo de oportunidades.
Respecto a la cantidad de tiendas en las que se realizaron las compras, un 54% eligió hacerlo en sólo un sitio mientras que el 42,1% compró en entre 2 y 4 tiendas; y sólo un 3,5% recurrió a más de 5 de tiendas.
Consultados por la financiación, el 33,1% de los usuarios manifestó haber comprado en 3 cuotas, hubo un 32,7% que no compró en cuotas; le sigue el 23,2% que compró en 6 cuotas; y por último, un 11% que lo hizo en 12 cuotas. En cuanto al ticket promedio, el 36,1% aseguró haber gastado más de $100.000; mientras que el 36,8% abonó entre $30.000 y $100.000; y el 27,1%, pagó menos de $30.000.
Usuarios de todo el país aprovecharon CyberMonday para buscar oportunidades. A continuación, los principales puntos desde donde navegaron los usuarios.
Ranking de provincias que más navegaron por el sitio
Buenos Aires
Córdoba
Santa Fe
Mendoza
Tucumán
Ranking de ciudades
Buenos Aires
Córdoba
Rosario
San Miguel de Tucumán
Mar del Plata
Para finalizar, le quedan varias horas a este CyberMonday y son muchas las marcas que extenderán sus oportunidades hasta el domingo 12/11. Si bien CACE no es organizadora de la CyberWeek, disponibiliza el sitio web permitiendo que las empresas que así lo deseen puedan continuar con la acción.